Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?

Siparişinizi resimli bir kimlik belgesi ibraz ederek imza karşılığı teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını kontrol ediniz ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.

Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek ?

Teslimatlarımız Yurtiçi kargo ile gerçekleştirilmektedir. Farklı bir kargo firması talep etmeniz halinde, sipariş esnasında Kargo seçeneği menüsü içinde ‘’ Ürünü kendim aldıracağım’’ seçeneğini seçmeniz ve bir notunuz var ise sipariş notu kısmına yazmanız gerekir. Dolayısıyla Kargo ücreti ürün bedeline eklenmeyecek alıcı tarafından ayrıca karşılanacaktır.

Şehiriçi ve Şehirdışı siparişlerde kargo süreleri ne kadar farklılık gösterir ?

Siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır. Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak Yurtiçi Kargo firmasına başvurunuz.
Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek ?

Teslimatlarımız Yurtiçi kargo ile gerçekleştirilmektedir. Farklı bir kargo firması talep etmeniz halinde, sipariş esnasında Kargo seçeneği menüsü içinde ‘’ Ürünü kendim aldıracağım’’ seçeneğini seçmeniz ve bir notunuz var ise sipariş notu kısmına yazmanız gerekir. Dolayısıyla Kargo ücreti ürün bedeline eklenmeyecek alıcı tarafından ayrıca karşılanacaktır.

Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür ? 

Stokta mevcut bulunan ürünler için pazar günleri hariç her gün saat 12:00 'ye kadar verilen siparişler aynı gün, 12:00 den sonra verilen siparişler de (ürünlerin sevkiyat şartlarına hazırlanması amacıyla) en geç ertesi gün olmak üzere; cumartesi günü ve pazar günü verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir.

Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişebilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

Siparişinizi üyelik bilgilerinizi kullanarak sisteme girdikten sonra Siparişlerim linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. Ayrıca Yurtiçi Kargo adresinden '' kargom nerede '' butonunu tıklayıp takip numaranızı yazdıktan sonra kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak ? 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim ?

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim ?